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Perguntas Frequentes

Para contratar nossos serviços você pode nos contatar pelo fone (54) 3908-3500 que um de nossos consultores estará a sua disposição. Você também pode nos visitar em uma de nossas lojas, em Vacaria, Bom Jesus ou Jaquirana. Estaremos disponíveis para melhor te atender.

O tempo de ativação pode variar conforme o plano que for contratado.
Nos planos limitado e ilimitado o tempo máximo de ativação é de até 10 dias, podendo ser feito antes desse período. Nos planos Ilimitado Pro e Super Wi-fi Select, a ativação é realizada em até 8 horas úteis.

Caso sua conexão esteja offline por conta de bloqueio, geralmente é devido a uma fatura pendente. A conexão é bloqueada após 10 dias do vencimento de sua fatura. Para verificar sua fatura é simples, basta baixar nosso app no android ou iOS e ficar por dentro.

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