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O tempo de ativação pode variar conforme o plano que for contratado, nos planos Limited Lite e Unlimited Lite o tempo máximo de ativação é de até 10 dias, podendo ser feito antes desse período. Já no plano Unlimited Plus o tempo é de até 5 dias, e por fim nos planos Unlimited Pro e Super Wi-fi Select, a ativação é realizada em até no 8 horas uteis.

Caso sua conexão esteja offline por conta de bloqueio, geralmente é devido a uma fatura pendente. A conexão é bloqueada após 10 dias do vencimento de sua fatura. Para verificar sua fatura é simples, basta baixar nosso app no android ou iOS e ficar por dentro.

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