Cyber Unlimited

Serviço de acesso à internet através de fibra óptica, 24 horas por dia, sem limite de dados, sem limite de velocidade, contempla ip dinâmico para comunicação com a rede; (*Como parâmetro para aferição dos serviços e contrato utilizamos a velocidade de 200mb.)

Plano com contrato de 12 meses, isento da taxa de instalação.

Cyber Limited

Serviço de acesso à internet através de fibra óptica, 24 horas por dia, sem limite de dados, velocidade de 100Mb, contempla ip dinâmico para comunicação com a rede;

Plano com contrato de 12 meses, isento da taxa de instalação.

Cyber Liberty

Serviço de acesso à internet através de fibra óptica, 24 horas por dia, sem limite de dados, sem limite de velocidade, contempla ip dinâmico para comunicação com a rede; O Cyber Liberty conecta você a qualquer canto do mundo em apenas um click, facilitamos sua vida ao máximo para ter uma experiência indescritível.

Plano livre de contrato, com taxa de instalação.

Wi-Fi Fast

Quando você contrata o Cyber Limited, nós lançamos uma fibra óptica entre a nossa rede e a sua casa para criar a conexão física com a internet, mas para que isso funcione precisamos de um equipamento que será o “gerenciador” da sua conexão; 

Ele vai ter uma porta de comunicação com a nossa rede (WAN) aquela azulzinha, que é responsável por: 

• Autenticação de usuário: Usuário e senha da conexão com o provedor;
• IP: É nessa interface que fica disponível o IP para comunicação com o mundo
• Trafego da internet: De maneira geral todos seus downloads e uploads passam pela porta WAN.

Existe também as portas amarelinhas (LAN) e as anteninhas (WLAN), a diferença entre elas são: as LAN’s são as portas físicas onde você conecta os cabos ao seu computador, televisão, vídeo game, etc.

As Wlan’s são as transmissões sem fios (Wi-Fi), serve para comunicação com celulares smarts-tvs e notebooks; essas transmissões funcionam nas frequências de 2.4Ghz e 5.8Ghz e normalmente tem uma abrangência de um raio de 20 metros (pode variar conforme a estrutura das paredes no local).

*O dispositivo precisa ter tecnologia de recepção 5.8Ghz.  (As velocidades alcançadas estão limitadas a frequência e capacidade do seu dispositivo)

Wi-Fi Giga

Quando você contrata o CYBER unlimited, nós lançamos uma fibra óptica entre a nossa rede e a sua casa para criar a conexão física com a internet, mas para que isso funcione precisamos de um equipamento na sua casa que será o “gerenciador” da sua conexão; 

Ele possui uma porta (WAN) que serve para realizar a comunicação com a nossa rede, aquela azulzinha, que é responsável por: 

• Autenticação de usuário: Usuário e senha da conexão com o provedor;
• IP: É nessa interface que fica disponível o IP para comunicação com o mundo
• Trafego da internet: De maneira geral todos seus downloads e uploads passam pela porta WAN, essa porta tem capacidade física de 1Gb/s.

Existe também as portas amarelinhas (LAN) e as anteninhas (WLAN), a diferença entre elas são: as LAN’s são as portas físicas onde você conecta os cabos ao seu computador, televisão, vídeo game, etc; essas portas tem capacidade física de 1Gb/s.

As Wlan’s são as transmissões sem fios (Wi-Fi), como celulares smarts tvs e notebooks; essas transmissões funcionam nas frequências de 2.4Ghz e 5.8Ghz* e normalmente tem uma abrangência de um raio de 20 metros. Esses dispositivos possuem uma transmissão Wi-Fi AC1200 que consegue transmitir até 300mb/s 

*O dispositivo precisa ter tecnologia de recepção 5.8Ghz.  (As velocidades alcançadas estão limitadas a frequência e capacidade do seu dispositivo)

Cyber Assistence Lite

• Suporte via call center, equipe de atendentes prestará suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Chamados por problemas na internet serão tratados em até 48 horas uteis após registro do chamado na central.
• Verificação de problemas da rede interna ou dispositivos com mal funcionamento (que não sejam do provedor) será cobrado visita (R$ 50,00).
• Instalação da internet será realizada em até 10 dias uteis.

Cyber Assistence Plus

• Suporte via call center, equipe de atendentes prestará suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
• Chamados por problemas na internet serão tratados em até 24 horas uteis após abertura do atendimento, no local. 
• Verificação de problemas da rede interna ou dispositivos com mal funcionamento (que não sejam do provedor) será cobrado visita (R$ 50,00).
• Instalação da internet será realizada em até 5 dias uteis.

Cyber Assistence Pro

• Consultor especialista em tecnologia; 
• Suporte Técnico no mesmo dia; *
• Problemas serão tratados diretamente com o consultor;
• Cabeamento para TV, Vídeo Game e Computador
• Instalação da internet será realizada em até 8 horas uteis. *
• Sem Cobranças Extras;

* Para atendimentos abertos até as 17:00, observando condições climáticas e problemas da concessionária de energia.
* As condições climáticas devem permitir o reparo, se o problema for relacionado a falta de energia/manutenções na rede elétrica por parte da concessionária o prazo pode mudar.
* O horário limite de expediente é até às 20:00

Equipe de Consultores

Nossos clientes são atendidos por consultores especialistas em internet, isso porque o primeiro passo para se tornar um consultor de internet, é ter experiência na área técnica. Todos nossos consultores passam um tempo trabalhando como “técnicos” de fato, para entenderem na pratica como a coisa funciona. O resultado disso: pessoas que sabem o que estão falando, então quando o cliente tem alguma dúvida ou mal funcionamento o consultor na maioria das vezes já sabe como resolver o problema;