Missão: Conectar, Atender Bem, fazer o que se ama!

Visão: Chegar a 10 mil clientes “satisfeitos e felizes” nos próximos 2 anos

Valores: Consideração e respeito ao próximo; Desenvolvimento de pessoas e comunidade; Inovação; Honestidade e integridade; alto nível de gerência do negócio;

Equipe de Consultores

Nossos clientes são atendidos por consultores especialistas em internet, isso porque o primeiro passo para se tornar um consultor de internet, é ter experiência na área técnica. Todos nossos consultores passam um tempo trabalhando como “técnicos” de fato, para entenderem na pratica como a coisa funciona. O resultado disso: pessoas que sabem o que estão falando, então quando o cliente tem alguma dúvida ou mal funcionamento o consultor na maioria das vezes já sabe como resolver o problema;

Equipe de operações 

Mantemos uma equipe de operação própria, isso significa que cada pessoa que lhe atende, seja no ato da contratação, até a instalação ou suporte, é um colaborador Cyberfly;

Nós somos responsáveis pelos serviços que entregamos, nossos colaboradores entram nas casas dos clientes ou empresas, muitas vezes em lugares íntimos/restritos, precisamos ter uma relação de confiança com a nossa equipe afinal eles entram em suas casas.

Equipe de Gestão

A Cyberfly mantém uma equipe de gestão que trabalha baseada no sistema ISO 9001, todos nossos processos desde a compra até a entrega são documentados, estes alimentam nossos relatórios que são analisados pela equipe de gestão, quando algo não funciona bem criarmos uma oportunidade de melhoria que é implantada e reavaliada, criando assim um sistema de melhoria continua; na pratica o que isso significa? Conseguimos entregar um serviço cada vez melhor para nosso cliente, estamos sempre aprendendo com nossos erros e trabalhando para que não ocorram mais.

Frota

Nossa frota é única, cada detalhe do veículo é pensado, a tonalidade da película, a cor da roda, o suporte da escada. Amamos nossa frota!

Treinamento

Dividimos a empresa inteira em “turmas”, uma vez por mês cada equipe tem seu sábado de treinamento, onde os gestores/coordenadores de cada setor apresentam suas atividades a fim de desenvolver as equipes. Na Cyberfly financeiro também entende de rede.

Segurança

Mantemos política de segurança do trabalho permanente, treinamentos e deveres estão sempre na ponta da caneta, a vida é sempre mais importante;

Uniformes

Nossos uniformes são únicos, cada detalhe foi pensado (TS Studio help)

Organização, Limpeza e Zelo

Seja na casa do cliente, na empresa, carro, na caixa de ferramenta, com qualquer coisa em qualquer lugar, Organização, limpeza e Zelo.

Verdades precisam ser ditas

Sem meias palavras ou desculpas esfarrapadas, nós sempre falaremos a verdade.

Melhor ou o Possível?

Nossa política de evolução continua, sempre nos leva a essa pergunta; estamos fazendo o melhor ou o possível? 

Garantia maças com maças;

Ninguém faz um serviço mais barato que o nosso, aliás a gente promete que se nosso orçamento for mais caro que o concorrente, lhe damos o serviço, desde que compare Maçãs com Maçãs.

Projetos sociais (Em desenvolvimento)

Estamos desenvolvendo projeto para capacitação de jovens, quase uma faculdade das telecomunicações pois temos um laboratório gigante e real para treinarmos esses jovens.

A notícia boa é que quem se dedica e tem desempenho já está com a vaga de emprego garantida;